سناریو سازی استراتژی بی رقیب سازی در بازار رقابتی بر اساس مدل استراتژی اقیانوسآبی(bos) در صنعت بیمه
پایان نامه
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت و حسابداری
- نویسنده سعید غایی
- استاد راهنما محمد تقی امینی محمد رضا مشایخ
- سال انتشار 1391
چکیده
تعریف موضوع این پایان نامه به منظور تدوین و فرمولاسیون مدل استراتژی اقیانوس آبی در صنعت بیمه ایران صورت گرفت.بدین منظور با در نظر گرفتن شرایط رقابتی حاکم بر بازارصنعت بیمه کشور ،برای دستیابی به سناریو های استراتژیک،مدل تحقیق در سه فاز طراحی شد.در فاز اول از طریق مصاحبه عمیق و تشکیل گروههای کانونی(متمرکز) متشکل از مشتریان ،نمایندگیهای شرکتهای بیمه و مدیران و کارشناسان این صنعت، عوامل رقابتی بوم استراتژی که کانون توجه شرکتهای بیمه و موثر بر خرید مشتریان است ،شناسایی شد.این عوامل قیمت،برند، تعداد نمایندگی، کیفیت خدمات،تبلیغات ،جبران خسارت،صمیمیت با مشتری،بازاریابی و شناخت بودند.در فاز دوم پس از طراحی پرسشنامه و سنجش روایی و پایایی آن، میزان رضایت و اهمیت این عوامل از دید جامعه آماری مشتریان صنعت سنجیده شد. نتایج حاصله پس از تحلیل های آماری و استفاده از آزمونهای t-student و فریدمن ،حاکی از آن بود که عوامل قیمت،جبران خسارت،کیفیت خدمات و صمیمیت با مشتری ،مهم ترین عوامل از دید مشتریان هستند و برند،بازاریابی،تبلیغات ،تعداد نمایندگی،جزو موارد کم اهمیت تلقی میگردند.ازسویی عوامل جبران خسارت،قیمت و کیفیت خدمات،مهمترین عوامل نارضایتی مشتریان بوده اند.درفاز سوم پس از تشکیل پانلهای تخصصی از کارشناسان صنعت بیمه و استراتژی، تشریح مدل تحقیق بر اساس bos ، وارائه نتایج حاصله از فاز دوم ،چهارچوب استراتژی اقیانوس آبی از طریق شش مسیر پیشنهادی این مدل با استفاده از روش دلفی و در سه راند سناریو سازی شد.نتایج حاصله بر اساس فرضیات اولیه پژوهش ، بر این دلالت دارد که برای اجرای استراتژی بی رقیب سازی و توسعه بازار از طریق شکستن مرزهای رقابت در صنعت بیمه، شرکت ،میتواند در بعد خلق،به ارائه خدمات مشترک بیمه ای و بانکی بپردازد،فروش خدمات بیمه ای را در مراکز استراتژیک مشتری توسعه دهد،خدمات ویژه دسترسی سریع را برای عامل جبران خسارت ایجاد کند،خدمات چتر حمایتی خانواده و بیمه تکمیلی بازنشستگی را ارائه دهد.در بعد افزایش؛به بهبود کیفیت روشهای ارائه خدمات از طریق سیستمهای تحت شبکه و بیمه الکترونیک بپردازد.در بعد کاهش ،هزینه های عملیاتی و اداری را کاهش دهد و قیمت رقابتی پایینتری را ارائه دهد و در بعد حذف تبلیغات رسانه ای و بوروکراسی اداری را حذف کند.
منابع مشابه
تبیین مدلی برای کسب مزیت رقابتی پایدار مبتنی بر استراتژی مدیریت استعداد در صنعت بیمه
این پژوهش با هدف ارائه استراتژی کاربردی برای کسب مزیت رقابتی پایدار بر اساس مدیریت استعداد در صنعت بیمه، به مطالعه و کاوش پرداخته است. پژوهش حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و از حیث نحوه گردآوری داده‌ها از نوع پژوهش‌های توصیفی و از لحاظ ارتباط بین متغیرهای پژوهش، از نوع علّی است. برای جمع‌آوری اطلاعات از پرسشنامه مدیریت استعداد و پرسشنامه مزیت رقابتی پایدار، استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش را مد...
متن کاملارزیابی موانع پیاده سازی استراتژی در صنعت گردشگری
سیاست گذاری گردشگری، در قالب اسناد توسعهی گردشگری و برنامههای جامع ملی و منطقهای، ابزاری مهم برای توسعهی استراتژیک این صنعت به شمار میآید. بااینوجود، چالشهای اجرایی اغلب مانع از تحقق اهداف تصریح شده در استراتژیهای صنعت گردشگری میگردد. پژوهش حاضر باهدف ارزیابی و رتبهبندی موانع پیاده سازی استراتژی در صنعت گردشگری در قالب یک پژوهش کاربردی و پیمایشی تعریف شده است. برای دستیابی بدین هدف، پس از برر...
متن کاملمفهوم سازی گونه شناسی استراتژی پروژه بر اساس متغیر اقتضایی محیط در پروژه های صنعت پتروشیمی ایران
به منظور دستیابی به عملکرد بالاتر در سازمانها، همسویی استراتژی با متغیرهای اقتضایی همانند ساختار، محیط و غیره ضروری است. پروژههای صنعت پتروشیمی در کشور ایران، با تغییرات محیطی بسیاری از جمله تغییرات قیمت نفت، تغییرات قیمت ارز، تغییر قیمت خوراک و تحریمها مواجه هستند؛ بنابراین طبق نظریه اقتضایی حصول عملکرد بهتر در پروژهها در گرو توجه به متغیر محیط در تدوین استراتزی پروژه به عنوان یک سازمان مو...
متن کاملبررسی تأثیر پیاده سازی استراتژی های رقابتی پورتر در پاسخگویی به نیاز بازارمحوری مشتریان شرکت پتروشیمی
امروزه، با توجه به خصوصیسازی سازمانها و در شرایط رقابتی روزافزون در زمینة افزایش فروش و اندازة سهم بازار، آنچه بیش از همه در فرآیند برنامهریزی بازار و بازاریابی اهیمت دارد، بهکارگیری استراتژیهای رقابتی است. هدف این پژوهش بررسی تأثیر استراتژیهای رقابتی پورتر(رهبری هزینه، تمرکز و تمایز) در پاسخگویی به نیاز بازارمحوری مشتریان محصولات پلی اتیلن پتروشیمی است. این تحقیق از نوع کاربردی و توصیفی/...
متن کاملتأثیر رویکرد منابع بر عملکرد صادراتی بر اساس استراتژی رقابتی تمرکز در صنعت کانی غیرفلزی
هدف از انجام این تحقیق ارزیابی تأثیر اجزای رویکرد مبتنی بر منابع بر عملکرد صادراتی بر اساس استراتژی رقابتی تمرکز در صنعت کانی غیرفلزی کشور است. در این راستا رویکردهای موجود در حوزه تعیین کننده های عملکرد صادراتی که شامل رویکرد اقتضایی، رویکرد شبکه تعاملات کسب و کار و رویکرد مبتنی بر منابع است، شناسایی گردید. در این مطالعه، محقق با استفاده از رویکرد منابع، روابط بین اجرای رویکرد منابع سازمان، اس...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت و حسابداری
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023